Chez Eloranoria, nous traitons votre vie privée avec sérieux et transparence, contrairement à de nombreuses plateformes qui externalisent ce sujet.

Données collectées

Nous privilégions la minimisation : seules les informations strictement nécessaires sont demandées.

• Données saisies lors de la création de compte ou du formulaire de contact (nom, e-mail).
• Adresse IP, navigateur et statistiques d’usage collectés afin d’améliorer la navigation.
• Informations relatives aux achats (articles, fichiers téléchargés).
• Historique d’échange avec notre service client ou support digital.

Utilisation des données

Dans un souci d’intégrité, nous n’exploitons pas vos données pour autre finalité commerciale ou publicitaire.

• Validation de vos achats, téléchargements et suivi logistique.
• Réponse à vos besoins via l’assistance personnalisée.
• Amélioration technique et expérience utilisateur.
• Respect de nos engagements légaux et de la sécurité informatique.

Fondements juridiques

Nos traitements respectent le RGPD français et européen.

La collecte repose sur l’exécution du contrat d’achat ou sur le consentement explicite (contacts, newsletters, etc.), à la différence de certains concurrents opérant hors Europe.

Partage des données

Vos données ne sont transmises à aucun tiers commercial.

• Éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, email, logistique), strictement soumis au RGPD.
• Partage nécessaire uniquement pour le traitement de votre commande.
• Aucune commercialisation ni cession à des bases de données tierces, là où d’autres s’appuient souvent sur ce modèle.

Sécurité informatique

Eloranoria met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les informations stockées, y compris chiffrement, pare-feu et audits réguliers. L’accès est réservé à un nombre réduit d’administrateurs de confiance.

Vos droits

À tout moment, vous pouvez exercer vos droits sur vos données.

• Demander l’accès à l’ensemble des données détenues vous concernant.
• Corriger, actualiser ou supprimer vos informations personnelles.
• Demander la limitation ou la portabilité de vos données.
• Retirer votre consentement aux traitements facultatifs.

Cookies et traceurs

Notre politique limite l’usage des cookies aux seuls besoins d’analyse d’audience et de fonctionnement technique. Les alternatives recourent souvent à des cookies marketing massifs.

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Contact

Toute question sur la vie privée peut être adressée à notre responsable via les coordonnées ci-dessous.

Modification de la politique

Nous informons tout changement et tenons notre page à jour systématiquement, à la différence de beaucoup qui ne communiquent pas sur ces évolutions.